POLÍTICA DE PRIVACITAT

Última data d’actualització: 30 de maig de 2026

En utilitzar la següent “Pàgina Web” o “Web” i/o en comunicar-se electrònicament amb Vueling Holidays, es podran recollir i tractar dades personals dels usuaris.

El tractament es regeix per la present Política de Privacitat.

________________________________________

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

Responsable del tractament

VIAJES TU BILLETE, S.L.U. (“Vueling Holidays”)

Web

https://holidays.vueling.com

Finalitat

• Gestionar la teva sol·licitud de viatge

• Mantenir la relació contractual

• Atendre consultes (formularis, telèfon o altres mitjans)

• Gestionar participació en esdeveniments/promocions

• Registre d’usuari

• Enviament de comunicacions comercials

• Millora del web

• Compliment d’obligacions legals

Legitimació

• Consentiment exprés

• Execució contractual

• Interès legítim

• Obligacions legals

Destinataris No es comunicaran dades a tercers llevat d’obligació legal. Hi podran accedir:

• Hotels

• Empreses de lloguer de vehicles

• Transport o aerolínies

• Proveïdors de serveis i emmagatzematge cloud

Transferències internacionals

Es podran realitzar fora de l’EEE segons l’article 49.1 b) del RGPD.

Drets

Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i decisions automatitzades.

Informació addicional

• Avís legal

• Política de cookies

________________________________________

I. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

VIAJES TU BILLETE S.L.U.

NIF: B-38723904

Adreça: Calle Fernando Beautell, 15, 38009 Santa Cruz de Tenerife

Contacte DPO: dpo@avoristravel.com

________________________________________

II. ABAST DE LA POLÍTICA

Aplicable a totes les dades recollides a través de:

• Web

• Formularis

• Aplicacions

• Blogs

• Canals de contacte relacionats

________________________________________

III. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades poden incloure:

• Dades identificatives

• Dades de contacte

• Informació de pagament

• Preferències

• Registre en línia

• Imatge

Finalitats principals

• Comunicacions comercials

Durada: fins a oposició de l’usuari

• Newsletter i promocions

Durada: fins a baixa

• Gestió de consultes

Durada: terminis legals

• Reclamacions

Inclou gravació de trucades

• Gestió de reserves

Durada: relació contractual + terminis legals

• Enquestes de qualitat

Basat en interès legítim

• Comunicacions sobre reserves

Informació operativa del servei

• Esdeveniments/promocions

Durada de l’acció promocional

• Registre d’usuari

Fins a baixa de l’usuari

• Altres finalitats

o Publicitat personalitzada

o Compliment legal

o Prevenció del frau

o Estudis de mercat

Important

• Els camps obligatoris han de completar-se

• Les dades han de ser veraces

________________________________________

V. DESTINATARIS

Les dades es podran comunicar a:

• Empreses del Grup Ávoris

• Organismes públics

Proveïdors de serveis:

• Aerolínies

• Hotels

• Transport

• Serveis tecnològics

• Assessoria legal

________________________________________

VI. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Es realitzaran d’acord amb el RGPD quan siguin necessàries per a:

• Execució del contracte

• Prestació del servei

________________________________________

VI. ENLLAÇOS

No ens responsabilitzem de la privacitat de llocs web externs.

________________________________________

VII. SEGURETAT

S’apliquen mesures com:

• Xifrat i pseudonimització

• Protecció de sistemes

• Restauració de dades

• Avaluacions periòdiques

• Control d’accessos

________________________________________

VIII. CONFIDENCIALITAT

Compromís absolut de confidencialitat i protecció de dades.

________________________________________

IX. RESPONSABILITAT

L’usuari respon per dades incorrectes o falses.

________________________________________

X. COOKIES

Consultar la Política de cookies al web.

________________________________________

XI. DRETS

Podeu exercir els vostres drets mitjançant:

• Correu postal

• Email: proteccion.datos.tubillete@avoristravel.com

• Email DPO: dpo@avoristravel.com

També podeu reclamar davant de:

www.aepd.es