Felix Hotels – Residence Hotel Costa Serena

GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ

Verantwortlicher für die Verarbeitung

VIAJES TU BILLETE, S.L.U. („Vueling Holidays“)

Website

https://holidays.vueling.com

Zweck

• Verwaltung Ihrer Reiseanfrage

• Aufrechterhaltung der Vertragsbeziehung

• Bearbeitung von Anfragen (Formulare, Telefon oder andere Kanäle)

• Verwaltung der Teilnahme an Veranstaltungen/Aktionen

• Benutzerregistrierung

• Versand von kommerziellen Mitteilungen

• Verbesserung der Website

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen

• Einwilligung

• Vertragserfüllung

• Berechtigtes Interesse

• Gesetzliche Verpflichtungen

Empfänger Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Zugriff kann gewährt werden an:

• Hotels

• Autovermietungen

• Transport- oder Fluggesellschaften

• Dienstleister und Cloud-Speicheranbieter

Internationale Datenübermittlungen

Diese können gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO außerhalb des EWR erfolgen.

Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Schutz vor automatisierten Entscheidungen.

Weitere Informationen

• Impressum

• Cookie-Richtlinie

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I. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

VIAJES TU BILLETE S.L.U.

Steuernummer: B-38723904

Adresse: Calle Fernando Beautell, 15, 38009 Santa Cruz de Tenerife

Datenschutzbeauftragter (DPO):

dpo@avoristravel.com

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II. GELTUNGSBEREICH DER ERKLÄRUNG

Gilt für alle Daten, die über folgende Kanäle erhoben werden:

• Website

• Formulare

• Anwendungen

• Blogs

• Zugehörige Kontaktkanäle

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III. ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Verarbeitete Daten können umfassen:

• Identifikationsdaten

• Kontaktdaten

• Zahlungsinformationen

• Präferenzen

• Online-Registrierungsdaten

• Bilddaten

Hauptzwecke

• Kommerzielle Mitteilungen

Dauer: bis zum Widerspruch des Nutzers

• Newsletter und Aktionen

Dauer: bis zur Abmeldung

• Bearbeitung von Anfragen

Dauer: gesetzliche Aufbewahrungsfristen

• Beschwerden

Einschließlich Aufzeichnung von Anrufen

• Reservierungsverwaltung

Dauer: Vertragsdauer + gesetzliche Fristen

• Zufriedenheitsumfragen

Basierend auf berechtigtem Interesse

• Mitteilungen zu Reservierungen

Operative Informationen zum Service

• Veranstaltungen/Aktionen

Dauer: Dauer der Aktion

• Benutzerregistrierung

Bis zur Abmeldung

• Weitere Zwecke

o Personalisierte Werbung

o Gesetzliche Verpflichtungen

o Betrugsprävention

o Marktforschung

Wichtig

• Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden

• Die Angaben müssen korrekt sein

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V. EMPFÄNGER

Daten können weitergegeben werden an:

• Unternehmen der Ávoris-Gruppe

• Öffentliche Behörden

Dienstleister:

• Fluggesellschaften

• Hotels

• Transportanbieter

• Technologische Dienstleister

• Rechtsberatung

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VI. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Diese erfolgen gemäß DSGVO, wenn sie erforderlich sind für:

• Vertragserfüllung

• Erbringung der Dienstleistung

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VI. LINKS

Für Datenschutzpraktiken externer Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

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VII. SICHERHEIT

Es werden Maßnahmen angewendet wie:

• Verschlüsselung und Pseudonymisierung

• Systemschutz

• Datenwiederherstellung

• Regelmäßige Bewertungen

• Zugriffskontrollen

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VIII. VERTRAULICHKEIT

Absolutes Engagement für Vertraulichkeit und Datenschutz.

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IX. VERANTWORTUNG

Der Nutzer ist für falsche oder ungenaue Angaben verantwortlich.

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X. COOKIES

Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

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XI. RECHTE

Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:

• Per Post

• E-Mail: proteccion.datos.tubillete@avoristravel.com

• E-Mail DPO: dpo@avoristravel.com

Sie können außerdem eine Beschwerde einreichen bei:

www.aepd.es